• 诉求人: 孔**
  • 诉求编号: 223049
  • 诉求时间: 2026-02-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
物业人员对楼道堆放杂物处理不及时,业主反映反而被物业人员辱骂并威胁

今天致电物业公司客服电话,反映金源世纪城小区楼道存在堆放杂物,存在消防安全隐患问题,并反映物业工作人员在本周三就回复收到,马上处理,但今天周六过去快72小时,还依然有杂物。

另一接电话物业人员不但不积极处理,反而质疑,甚至直接在电话里辱骂业主并威胁要上门。希望有关部门依法依规处理。

办理跟踪信息
  • 2026-02-07 10:52 市民提问,等待处理。
  • 2026-02-09 11:49 问题审核通过,已转交给【经开区 住建局】
  • 2026-02-11 11:39 【经开区 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2026-02-24 15:43 【经开区 住建局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2026-03-03 09:00 结帖评分:满意
回复单位   经开区 住建局
回复详情  

一、调查核实情况

2月13日我局接件后与物业沟通进行核实。根据物业反馈的相关信息,物业在2月2日起开始对于小区进行消防通道堆积杂物现象开展全面整治工作。因诉求人未提及具体楼栋,我局已要求物业公司针对杂物情况再次开展排查工作。保障业主生命安全。

二、诉求办理结论经核实,物业公司已在2月2日进行全区域性堵塞消防通道进行排查。但诉求人未提及具体楼栋,已要求物业再次巡查,做好沟通及解释工作。保障业主生命安全。

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