• 诉求人: 曾**
  • 诉求编号: 222938
  • 诉求时间: 2026-02-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
关于咨询11路公交线路运营状态的函

市通达公交公司:

本人系本市一名普通市民,长期关注并乘坐贵公司运营的公交线路。今日(2026年2月2日)下午16:08,本人在使用“掌上公交”APP查询11路(同兴桥站 → 青峰水岸站)实时动态时,发现该线路状态显示为“已停运”。

鉴于该线路为本人日常出行的重要交通工具,且APP显示的停运状态较为突然,为核实具体情况并合理规划后续出行,特致函贵公司咨询如下:

1. 请问11路公交线路目前是否已正式停运?

2. 若为临时停运,预计何时恢复运营?

3. 若线路已取消或调整,是否有替代线路方案?

烦请贵公司核实APP显示信息的真实性,并予以回复为盼。

备注:

烦请贵公司以书面形式(如邮件、信函或官方公告)回复即可,本人不接受电话来访,以免打扰正常生活。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2026-02-02 16:16 市民提问,等待处理。
  • 2026-02-02 16:39 问题审核通过,已转交给【松滋市 交通运输局】
  • 2026-02-03 16:46 【松滋市 交通运输局】 已应答,案件处理中...
  • 2026-02-03 16:48 【松滋市 交通运输局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2026-02-03 17:14 结帖评分:非常满意
回复单位   松滋市 交通运输局
回复详情  

市通达公交公司回复如下:1、11路公交线开通主要是为了满足老年大学学员的需求而开行,现阶段老年大学已经放假,11路公交在实际运营中实载率确实不高,11路公交线停运为临时停运。2、诉求人如果需要乘坐11路公交车,可以在掌上公交APP上查询当天11路公交车运行状态。3、如果11路公交线调整,我公司将会在公众平台发布通告。同时非常感谢诉求人对松滋市城市公共交通的长期关注和提出的宝贵建议,我公司将努力提升我们的服务水平,更好的服务于广大市民。

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