- 诉求人: 向**
- 诉求编号: 222547
- 诉求时间: 2026-01-19
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
办理跟踪信息
- 2026-01-19 13:07 市民提问,等待处理。
- 2026-01-19 15:41 问题审核通过,已转交给【荆州区 住建局】
- 2026-01-21 14:57 【荆州区 住建局】 已应答,案件处理中...
- 2026-01-26 16:09 【荆州区 住建局】已正式回复,等待网友评价。
- 2026-01-26 16:16 结帖评分:不满意
| 回复单位 | 荆州区 住建局 | |
| 回复详情 | 您好,关于凤鸣兰台电梯投诉问题,我局住房保障中心接到该投诉后进行了相关核实,问题发生后,物业公司工程经理与客服主管上门进行慰问,同时与被困老人进行沟通,关于业主投诉的五方对讲挂断问题,物业反映“当时监控室人员是接到电话,但是对方无声音,在询问多次后挂断。老人表示当时带的不到5岁的小孩,身高不到一米,当时是小朋友在讲话。由于喇叭位于电梯按键最上方,导致未收声情况。” 当时物业也第一时间联系电梯维保单位赶来。维保赶到现场经排查是通讯故障死机,当时维保单位更换SPB 板,经多次测试后恢复运行。后期物业会重点关注该电梯,持续跟进处理。我局也将持续督促物业公司积极履职,保障物业服务质量。 |
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小孩读小学三年级了 十岁了 身高1.4米了去景区都要买成人票了 都是睁眼说瞎话吗?那我只能继续往省里投诉了 接到投诉才上门慰问 迟来的服务 不需要了 退我的物业费 把物业员工的父母和孩子放在临时故障的电梯里 这就是我明确的诉求