我单位接到你办转办的编号为222409的投诉件，现将相关情况函告如下：

投诉人投诉不实，我局执法人员接到E线民生求助件222335件，于2026年1月14日10：30分联系投诉人，因投诉人只提供了图片，未提供称重记录，小票等，我局执法人员无法光看图片判定面条短斤少两。电话告知情况（需要提供证材料，如果没有可以下次发现问题后直接拨打我单位电话直接现场处理、并告知接待人员姓氏及号码及告知我们也会上门核查，并未说取到证据了才能上门处理。

我局执法人员在1月14日11：06分到荆州市第一人民医院新城医院食堂核查，现场抽查一碗热干面，去皮后称重200.9克，上完调料后为310.7克。投诉人在1月12日当天上完调料后的称重为313.6克（证据为食堂负责人提供）经过对比并未发现短斤少两情况。

2026年1月14日15：43分拨打投诉人电话告知，投诉人未接电话。