投诉信

荆州市生态环境局、荆州市自然资源和城乡建设局并转沙市区政府：

吾悦华府16栋居民，谨向贵局致以最恳切的求助。自2025年11月起，紧邻我小区的“东泰观云”项目几乎每日22:00至次日6:00仍进行桩机、混凝土泵车及大型渣土运输作业，现场噪声实测达75—82分贝，远超《建筑施工场界环境噪声排放标准》（GB 12523—2011）夜间55分贝的限值。尽管已有其他居民先后于11月至12月6次通过“12345”平台投诉，工地曾短暂收敛，但旋即故态复萌，甚至越演越烈。16栋现有住户约136户，其中人才引进高知人群、婴幼儿及备考专业证书人员，连续夜间噪声已导致多人出现失眠、血压升高等症状，正常休息权受到实质性侵害。

《中华人民共和国噪声污染防治法》第四十三条明确规定“夜间22:00—次日6:00禁止产生噪声污染的建筑施工作业”；确因生产工艺要求需连续作业的，必须报经生态环境部门批准并公告附近居民。经查，东泰观云至今未在工地入口或吾悦华府张贴任何夜间施工许可公告，亦未向居民履行提前告知义务，已构成无证违法施工。另据该法第七十七条，未取得证明擅自夜间施工或超过噪声排放标准且拒不改正的，由县级以上生态环境主管部门责令改正，处五万元以上二十万元以下罚款；给单位和个人造成损失的，依法赔偿损失。贵局既有法定职责，亦有充分裁量空间，应立即责令其停止夜间作业、立案处罚，并公开处理结果。

市委书记汪程元同志在2025年11月全市“下基层、察民情、解民忧、暖民心”推进会上强调：“群众反复投诉的‘关键小事’就是党委政府必须解决的‘心头大事’，对漠视群众利益、久拖不决的顽瘴痼疾，要依法依规从严处置，以实际成效取信于民。”东泰观云夜间噪声问题几乎成为“e线民生”平台为11月沙市区施工噪音投诉榜首，却至今未见实质性整改，显然与汪书记讲话精神背道而驰。贵局如能迅即行动，既是用法律手段维护群众环境权益，更是落实市委要求的生动实践。

为兼顾城市建设与居民健康，我们提出以下诉求，请贵局在收到本信7个工作日内书面回复：

1.依据《噪声污染防治法》第六十条，责令东泰观云立即提供近三个月夜间施工许可文件；不能提供的，依法责令其22:00—次日6:00全面停工。

2.对其违法夜间施工行为立案查处，按第七十七条处罚，并在“信用荆州”等相关平台公示处罚结果。

3.督促施工单位在工地四周加装隔音围挡，使用低噪声设备，将场界噪声昼间控制在70分贝、夜间控制在55分贝以下。

4.将整改方案、施工时段及监督电话在吾悦华府16栋单元门口及小区公告栏同步公示，方便居民实时监督。

建设离不开市民理解，但市民健康更需法治守护。恳请贵局以人民为中心，以法律为准绳，让东泰观云工地还16栋居民一个安静的夜晚。

此致

敬礼！