荆州市交通运输综合执法支队一直对非法网约车现象高度重视，针对此现象开展了大量工作。

一是建立监管平台，对非法从事网约车的经营者精准打击，今年以来查获大量非法车辆，同时，从11月起，根据省局文件精神对平台企业实施一案双罚，截止12月18日，已经对滴滴、T3等获取证据的平台企业立案20余笔。其中有7笔系12月15日执法人员进驻滴滴平台企业获取证据进行立案。

二是除了您所反映的非法网约车问题外，我支队还针对价格、抽成比例、安全主体责任落实等问题对滴滴、首汽、南京领航等5家网约车平台企业进行了约谈（滴滴出行被约谈3次）。三是荆州市对滴滴平台许可的是滴滴科技出行有限公司武汉分公司荆州办事处，在实际运营派单中由总公司完成，故在监管上存在一定的难度，现我支队正在加大处罚力度以引起该平台公司高层重视。同时，我支队于12月17日和市交通运输局已向省厅检查组反映此情况并建议向交通运输部汇报，提请采取技术手段（增加口令、限制、合规数据库等方式），从根本上杜绝违法派单行为。2025年12月18日10：44电话与诉求人沟通，诉求人表示满意。