• 诉求人: 艾**
  • 诉求编号: 221270
  • 诉求时间: 2025-12-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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电信拒绝办理套餐变更业务

我需要将套餐资费降低,到营业厅办理后电信工作人员内部相互推诿,说我是政企客户,普通柜台无法办理,但是政企柜台无人办理。且态度非常不好。当初升资费当场办完,现在降资费各种理由推诿,让客户无法接受

办理跟踪信息
  • 2025-12-06 13:50 市民提问,等待处理。
  • 2025-12-08 15:34 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2025-12-08 17:47 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2025-12-09 16:23 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司 荆南路营业厅
回复详情  

政企客户经理已在跟进处理相关事宜

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