2025年9月通过12345咨询后，物业协同社区的3名人员（1男2女）上门来看，物业表示先派人早上过来屋里听，之后物业安排两个工作人员进屋查看情况，确定有噪音。

2025年10月10日，电梯维保单位派人过来，加上物业的2个员工，维保单位开始说是风力导致的，后来又说是振动导致的，可以给方案，费用谁出是个问题，最终维保表示先调整导靴和导轨之间的距离，缩小距离看看行不行。2025年10月13日下午，经过维保单位调试，噪音问题并没有得到改善。之后维保用设备检测，只检测了电梯本身的机房、轿厢的噪音，而电梯低频噪音是通过电梯运行设备振动产生的固体结构传播噪音，维保单位的噪音检测并未涉及这部分。

2025年11月，联系物业，问询与开发商沟通情况，中海物业回复表示开发商中建三局只接受法院判决，才做整改。联系物业，物业表示权责不明确，没法负责。

确定有噪声：2025年9月30日6:50，中海物业派人来过，已确定有噪音。现在的噪音已经严重影响我的正常生活，晚上睡眠质量下降，每天早上是被电梯的噪音吵醒。

解决方法：因为电梯运行产生的低频噪音，从电梯机房中，也就是从噪音产生的源头做减震。电梯维保初期介入做过调试导靴和导轨之间的距离，没有解决电梯低频噪音问题；在与电梯维保公司沟通过程中，他们有处理过类似情况，就是从源头做减震就可以解决这个问题，维保能提供解决方案，费用谁出？请相关部门协调解决。

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