• 诉求人: R**
  • 诉求编号: 221138
  • 诉求时间: 2025-12-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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关于电梯机房低频噪音如何解决的问题

2025年9月通过12345咨询后,物业协同社区的3名人员(1男2女)上门来看,物业表示先派人早上过来屋里听,之后物业安排两个工作人员进屋查看情况,确定有噪音。

2025年10月10日,电梯维保单位派人过来,加上物业的2个员工,维保单位开始说是风力导致的,后来又说是振动导致的,可以给方案,费用谁出是个问题,最终维保表示先调整导靴和导轨之间的距离,缩小距离看看行不行。2025年10月13日下午,经过维保单位调试,噪音问题并没有得到改善。之后维保用设备检测,只检测了电梯本身的机房、轿厢的噪音,而电梯低频噪音是通过电梯运行设备振动产生的固体结构传播噪音,维保单位的噪音检测并未涉及这部分。

2025年11月,联系物业,问询与开发商沟通情况,中海物业回复表示开发商中建三局只接受法院判决,才做整改。联系物业,物业表示权责不明确,没法负责。

确定有噪声:2025年9月30日6:50,中海物业派人来过,已确定有噪音。现在的噪音已经严重影响我的正常生活,晚上睡眠质量下降,每天早上是被电梯的噪音吵醒。

解决方法:因为电梯运行产生的低频噪音,从电梯机房中,也就是从噪音产生的源头做减震。电梯维保初期介入做过调试导靴和导轨之间的距离,没有解决电梯低频噪音问题;在与电梯维保公司沟通过程中,他们有处理过类似情况,就是从源头做减震就可以解决这个问题,维保能提供解决方案,费用谁出?请相关部门协调解决。

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-12-03 15:55 市民提问,等待处理。
  • 2025-12-03 16:28 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市自然资源和城乡建设局】
  • 2025-12-05 15:05 【市直部门 荆州市自然资源和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-12-12 08:53 【市直部门 荆州市自然资源和城乡建设局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市自然资源和城乡建设局 荆州市建设工程质量安全监督站
回复详情  

您反映的问题我局已收悉,现回复如下:您好,经核实,该项目电梯设备的运维已全部移交给物业公司近五年时间,使用过程中的问题由物业公司负责处理,不属于我站职责范围,建议向物业公司主管部门咨询。

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