• 诉求人: 郑**
  • 诉求编号: 220446
  • 诉求时间: 2025-11-11
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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关于荆州公元御府小区交付后三大运营商信号未接入弱电机房导致手机无信号

鸿基公元御府小区严格按照《关于进一步加强住宅小区和公共建筑物内光纤到户、建筑物移动通信基础设施建设监管的通知》文件落实,在项目竣工备案已进行移动基础设施施工和竣工验收审批备案。但在竣工验收后,3大运营商信号始终未能接入弱电机房,导致项目交付半年后地下室、电梯内无手机信号,给小区业主日常生活和工作带来很多不便。建议《关于进一步加强住宅小区和公共建筑物内光纤到户、建筑物移动通信基础设施建设监管的通知》文件落实通信运营企业的责任,在小区移动基础设施竣工验收后,运营企业需同步在规定时间内将信号接入小区弱电机房,具体到本小区,请协调运营企业及时将信号接入弱电机房。

办理跟踪信息
  • 2025-11-11 15:27 市民提问,等待处理。
  • 2025-11-12 15:05 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2025-11-12 15:07 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2025-11-17 18:04 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司 塔桥自营厅
回复详情  

您好,您反映公元御府小区信号的问题,与网络部门确认,该小区的信号已在规划处理中,预计今年过年前能完善信号问题,请您关注。多次回访您电话无法接通,如您后期有问题可拨打我司10010客服热线,感谢您的支持!

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