您好！关于自愿购买的个性化学习手册变成强制购买一事的投诉后，学校非常重视并认真对相关工作做了梳理，现将情况反馈如下：1、教育部在《教育信息化2.0行动计划》通知中要求充分利用云计算、大数据、人工智能等新技术，助力教育教学、管理和服务的改革发展。荆州市教育局在工作要点中指出支持和鼓励通过购买优秀平台的资源和服务模式，推动各地教育信息化2.0的发展。2、智学网依托于学校日常考试和作业场景，利用科大讯飞人工智能大数据技术，为学生整理错题并进行个性化推送，形成学生自己的《个性化学习手册》，10月份通过年级部家委会发了《致家长的一封信》，信中标黑加粗强调了自愿原则征订，如果个人觉得对学习帮助不大，完全可以不购买。3、有没有购买个性化学习手册，跟交作业没有联系，不存在没办法交作业一说。4、学校再次跟年级部所有班主任强调了纪律要求，不允许强制学生购买，更不应该打电话要求家长必须购买。5．学校恳请诉求人有诉求可以直接与老师或学校教务部门交流沟通，班级与学校会及时处理，学校希望能提供诉求人的具体联系方式，以便能与诉求人进一步沟通交流。