水务公司管道断裂导致小区消防设备损坏 - e线民生

诉求人: 倪**
诉求编号: 219856
诉求时间: 2025-10-23
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

水务公司管道断裂导致小区消防设备损坏

本小区是位于沙市区北京中路249号凤台大厦，2025年9月27日凤台大厦一户业主自来水表前管道断裂，导致大楼公共井道内各种线路被大量自来水沁湿，地下室被淹，后荆州水务公司工作人员来现场对断裂水管进行维修，事后，物业人员发现大楼的消防控制信号全部中断，出现报警，经专业人员判断是位于公共井道内的消防线路被沁水损坏。物业公司多次向水务公司反映要求维修，但至今未果，目前因消防控制信号故障，本大楼存在严重消防安全隐患，现向“e线民生”反映，望尽快协调解决，排除安全隐患。

办理跟踪信息

2025-10-23 11:25 市民提问，等待处理。
2025-10-23 11:31 问题审核通过，已转交给【市直部门水务集团】
2025-10-23 11:35 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2025-10-24 16:56 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门水务集团客户服务部

回复详情		您好，感谢您对城市供水的关注，您反映的问题我们已转办工作人员与您联系，并已对您反映情况现场核实，关于您反映的水管断裂等情况不属实，工作人员已对您反映的内部故障消防设施进行现场勘察，并已协助联系相关工作人员进行解决，目前该消防控制设备已恢复正常使用，具体情况已向您所属物业公司详细沟通。如有其他供水问题请拨打24小时服务热线8510000、4310000，我们将竭诚为您服务！

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