我单位接到你办转办的诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1、办件的调查情况：情况属实。

2、与办件当事人联系情况：已电话联系诉求人，诉求人表示满意。

3、回复意见：收到诉求后我局立刻与环卫公司进行联系，环卫公司现场调查后发现银杏树果落地后有粘性，用扫帚扫不了，己安排冲洗车辆进行了清洗，后续会加强冲洗频率，己将处理情况向诉求人作了说明，诉求人表示满意。关于诉求人所反映部分银杏树枯死问题，由于人民路属市管道路，未移交我局进行管养，烦请转至管养职能部门进行核实后进行回复。

4、办件单位：荆州区城市管理执法局 联系人：余荆同 0716-8800949