润龙水务在接到诉求后，了解到诉求人咨询农村自来水怎么收费，怎么交费，怎么查询等问题，立即安排工作人员进行电话联系。农村自来水收费是根据第360号《湖北省农村供水管理办法》已经2013年6月24日省人民政府常务会议审议通过，自2013年9月1日起施行。其中第二十四条农村供水农村饮水工程供水应逐步推行基本水价和计量水价相结合的两部制水价，同时根据监利市发展和改革局〔2022〕11号文件通知，逐步推行基本水价和计量水价相结合的两部制水价。实行两部制水价的，基本水费按用户当月用水在0-7吨（含7吨）的收取每月每户基本水价15元，计量水价是每户居民每月用水超过7吨以外的部分实行计量水价2.20元/立方米。而润龙水务根据相关文件收取每月基本水价15元/月，一年共计收费180元。

远传NB水表用户可通过微信公众号“监利润龙水务”进入缴费平台进行线上充值查询，同时公司在各乡镇分片区设立了水费充值点，卡表及其他水表用户可通过线下水费充值点进行水费充值及查询等业务。