• 诉求人: 段**
  • 诉求编号: 219284
  • 诉求时间: 2025-10-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆盛酒店欺诈消费者

2025年2.1 8在湖北荆州荆盛酒店订了2025年10.2号的婚礼酒席,酒店经理跟我说可以把四楼宴会厅一整天都给我们办婚礼,没有低消,中午便餐晚上正餐都是我们的,赠送一个新娘房,便餐后四楼的休息区跟麻将座都可以使用。结果在婚礼前一个星期酒店打电话说别人订位没订够能不能中午便餐拼厅,因为我们请了两万多的婚庆布置不想被别人破坏拒绝了,酒店前后打了三个电话我们都拒绝了,结果结婚当天还是安排了别人的宴席在我订好的厅里,中午便餐时才被告知。休息区跟麻将房也不允许我们宾客使用,只给了两张麻将桌,我们自费开房给宾客休息,我觉得湖北荆州荆盛酒店存在欺骗消费者的行为。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-10-03 16:03 市民提问,等待处理。
  • 2025-10-03 16:52 问题审核通过,已转交给【荆州区 市场监管局】
  • 2025-10-03 16:57 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-10-14 14:48 市场监管局提交问题挂起申请。
  • 2025-10-14 15:34 已同意部门的挂起申请
  • 2025-10-14 17:13 【荆州区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 市场监管局
回复详情  

经调查了解,因当事人无法提供相关证据,商家拒绝调解,已电话告知投诉人走司法途径。

办件单位:东城市监所   联系人:罗荆疆   联系电话:0716-8482331  2025-10-14

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