- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 219152
- 诉求时间: 2025-09-28
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
开通天燃气捆绑保险问题办理跟踪信息
- 2025-09-28 08:58 市民提问，等待处理。
- 2025-09-28 09:32 问题审核通过，已转交给【洪湖市 住建局】
- 2025-09-28 14:43 【洪湖市 住建局】 已应答,案件处理中...
- 2025-09-28 14:44 【洪湖市 住建局】已正式回复，等待网友评价。
- 2025-09-28 14:51 结帖评分：非常满意
| 回复单位 | 洪湖市 住建局 | |
| 回复详情 | 已第一时间与诉求人取得联系，并明确告知核心原则 —— 燃气保险严格遵循用户自愿购买意愿，营业人员仅提供购买建议，绝不以任何形式强制绑定销售。同时说明，营业窗口均已规范设置燃气保险购买须知标牌。 此前办理燃气保险的人员为诉求人配偶，非诉求人本人操作，此情况已向诉求人清晰告知，在明确情况后，中燃公司立即为诉求人办理了燃气保险退保手续。诉求人表示满意。 |
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事情已经圆满解决，感谢各位领导，为洪湖速度点赞！