- 诉求人: 彭**
- 诉求编号: 219042
- 诉求时间: 2025-09-23
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
健身卡未激活要求全额退款办理跟踪信息
- 2025-09-23 22:25 市民提问，等待处理。
- 2025-09-24 08:35 问题审核通过，已转交给【沙市区 文化旅游局】
- 2025-09-24 17:26 【沙市区 文化旅游局】 已应答,案件处理中...
- 2025-09-24 17:26 【沙市区 文化旅游局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 沙市区 文化旅游局 | |
| 回复详情 | 1、与诉求人彭女士联系，彭表示，2025年4月，其在美佳华4楼山道健身房缴纳2680元办理了3年会员卡，至今未激活使用，现因工作调动，与商家协商退费遭拒，望协调退费。 2、与山道健身房魏店长联系沟通，劝导其给诉求人退费，魏表示，按照公司规定需扣30%手续费，对方不接受，其向公司申请按照20%手续费办理退费，对方仍不接受，因此没能达成一致。 3、向诉求人彭女士反馈协调情况，彭称商家收款后未与其签署服务合同，且自己一直未激活会员卡，坚持要求全额退费。双方无法达成一致，建议通过法律诉讼解决。 |
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