荆州市e线民生：

市卫健委接到编号为218977的诉求件，现将办理情况反馈如下：

一、调查核实情况

诉求人反映的问题我们已经收悉，委领导高度重视，第一时间责成规信科进行办理。经调查，诉求人反映的情况已解决。

二、联系诉求人情况

2025年9月22日，我委与诉求人取得联系，了解到诉求人在荆州市第一人民医院掌上医院只能查询住院期间的检验报告，无法查阅彩超报告，并建议荆州市第一人民医院能够在掌上医院查询所有的检查检验结果。

诉求人反映问题为：掌上医院无法查询彩超报告。

诉求人诉求目标为：在掌上医院查询所有的检查检验报告。

三、诉求事项办理情况

我委由规信科牵头，与市第一人民医院信息科、医务科联系，并核实相关情况，经了解，住院患者不能在手机上查看超声检查报告是因为病案无纸化归档系统升级，暂未开放住院患者超声报告线上调阅功能，现根据患者需求，开放线上调阅，患者可以在掌上医院查阅所有的检查检验结果报告。

9月23日17:20，市卫健委工作人员电话联系诉求人祁女士，告知上述情况，祁女士对处理满意

办理人：刘春雷

联系电话：07164163888

办理部门：市卫健委规信科

办理时间：2025年9月24日