我单位接到你办转办的诉求件，经我局核查，现将办理情况反馈如下：

一、调查核实情况

9月3日下午我局约谈物业公司并现场核勘，物业公司表示8月31日起该地区保洁人员提出离职，并于9月2日上午正式离职，故5栋楼下垃圾未按正常时间节点进行清理，诉求人所述情况属实。我局在3日下午现场检查时该地段垃圾已清理。新派出的保洁人员也将在9月4日上岗进行工作。我局现场责令物业公司对此情况开展整改工作，当前正值高温天气，务必加强清洁卫生，保障小区环境。9月4日我局再次赴现场查看垃圾清理，当前清理人员已到位，清理工作正常进行。

二、诉求办理结论

经现场调查，诉求人所述情况属实。我局已现场责令物业立即整改，保障小区人居环境，避免此事再次发生。

办理人：住保科 联系电话：0716-8333968，办理时间：9月4日