2025年08月28日晚上9点，御景首府8栋地下室配电房发生火灾，现场浓烟滚滚、黑烟弥漫，现对火灾事故投诉如下：

事件基本情况：2025年8月28日下午6：30左右，御景首府小区8栋有业主发现地下室有一股烧焦味，在业主群里提醒物业工作人员，工作人员回复谢谢提醒（图1），未及时派人查看将事故消除在萌芽状态，后来气味和烟越来越浓，事态越发不可收拾，随即造成电梯断电停运，有人被困电梯内约十多分钟，物业派工作人员解救出来。约半小时后，整栋楼停水，后来整个小区高楼层都停水，大部分在业主群内询问原因，物业只机械答复“正在全力抢修，具体情况要等通知”，并未通报事件情况及抢修进展，也未预计抢修完成时间。业主在猜疑与恐慌中走楼梯下楼避险，其中有业主将家中行动不便的老人走楼梯转移下楼，因消防通道不畅造成老人受伤（图2），物业未组织疏导与安抚。

望各职能部门查清火灾事故发生原因。督办落实主体安全责任，对火灾事故严肃追责，对整个小区配电房进行安全隐患排查，特别是线缆质量。

严肃问责物业公司法人代表，物业公司及不作为，对待任何安全问题都是敷衍了事，（比如电梯运行问题、电梯关人问题）特别是有些工作人员，极其不负责。物业在应急处置方面严重消极懒怠，安全管理方面严重缺位，物业公司严重不把业主的安全问题放在眼里。

配电房没有人定期值班，也没有安装空调进行物理减温，如若定期有人值班，加强巡视检查，事态绝不会发展到如此地步，影响小区内几千居民生活。

对本次火灾事故，物业公司作为安全第一责任人，必须对全体业主一个交代，对业主损失进行赔偿，对安全问题积极整改落实，接受业主监督，如若还是消极应对，敷衍了事，安全得不到保障，都将不在缴纳物业费

附加图片：