- 诉求人: 曾**
- 诉求编号: 217830
- 诉求时间: 2025-08-18
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
办理跟踪信息
- 2025-08-18 10:41 市民提问,等待处理。
- 2025-08-18 11:57 问题审核通过,已转交给【沙市区 文化旅游局】
- 2025-08-18 18:01 【沙市区 文化旅游局】 已应答,案件处理中...
- 2025-08-20 09:51 【沙市区 文化旅游局】已正式回复,等待网友评价。
- 2025-08-20 11:34 结帖评分:非常满意
| 回复单位 | 沙市区 文化旅游局 | |
| 回复详情 | 1、与诉求人曾女士联系,曾表示,2024年6月,其在江津西路跃浪游泳馆为小孩报名学习游泳,缴费1000元左右,含12节课时,包教会一种泳姿,上了3次课后患中耳炎停课,商家告知课程可顺延至2025年夏季使用,近期,已上完剩余课程,但未学会,诉求人要求免费继续学习直至学会一种泳姿,遭商家拒绝,望协调解决。 2、与跃浪游泳馆负责人代女士联系,代在了解具体情况后表示,今年8月31日(仅限2025年)之前可以继续来上课,代解释了该学员未学会的原因,就是她来馆上课间隔太久,稀稀拉拉的,有时十天半月才来一次,因此代要求诉求人带小孩来馆学习勤密一些,这样才会有学习效果。 3、向诉求人曾女士反馈协调情况,并提醒其尽量每天带小孩去学习。曾表示认可。 |
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感谢帮忙协调!我并未收到商家的关于同意继续学习的电话及信息,希望商家确实是同意了,不想过去后再次被告知不允许入馆学习!