• 诉求人: 龙**
  • 诉求编号: 217372
  • 诉求时间: 2025-08-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
电梯安装梯控存在安全隐患

御龙天下小区电梯使用已长达数十年,且设施老旧。多次乘坐8栋电梯时,电梯无法及时正确停靠楼层开门,存在骤停情况,需在电梯内等待一分钟左右等电梯对齐楼层,电梯设备老化,物业安装梯控,如若电梯出事,根本无法及时按下全部楼层启动安全保护。且安装梯控给来访人员造成极大不便,例如亲属登门以及外卖送餐。为了安全隐患,请物业取消梯控以保障生命安全。

办理跟踪信息
  • 2025-08-04 09:51 市民提问,等待处理。
  • 2025-08-04 09:58 问题审核通过,已转交给【沙市区 住建局】
  • 2025-08-04 10:12 【沙市区 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-08-08 16:19 【沙市区 住建局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2025-08-08 16:33 结帖评分:非常满意
回复单位   沙市区 住建局
回复详情  

针对问题一:“电梯无法及时正确停靠楼层开门,存在骤停情况”:已联系物业公司立即开展巡检。2025年8月5日上午9:00,万福圆物业与电梯维保单位(高达电梯)工作人员一同对8号楼电梯进行了全面检查,电梯机房检查、电梯逐层停靠排查无异常。据物业公司反馈,御龙天下小区2007年陆续交付使用,8号楼电梯经查出厂时间为2008年8月,投入使用已近17年。物业客服中心除每月定期2次维护保养外,安排专人每天完成电梯机房巡查,检查电梯运行情况。

针对问题二:“安装梯控给来访人员造成极大不便,例如亲属登门以及外卖送餐。为了安全隐患,请物业取消梯控以保障生命安全”:因8号楼电梯梯控于2010年开始运行,如直接取消梯控,可能引发其他业主不满,已建议物业公司需征得相关业主意见后,报业委会、社区再行落实。我局已督促物业先做好外来人员门岗登记,由巡岗帮助乘坐电梯,对于外卖送餐,要求物业参与骑手友好社区建设,分类采取优化骑手出入管理的便利措施,开展“暖蜂服务”。已告知不得利用梯控来绑定物业费收取。

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