• 诉求人: 范**
  • 诉求编号: 217337
  • 诉求时间: 2025-08-02
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
关于奥园学府里金晨物业违规违法收启动地下车库收费的投诉

?关于奥园学府里金晨物业违规违法收启动地下车库收费的投诉

投诉起因:2025年7月22日,今晨物业管家(后简称物业)在业主楼栋群发布”奥园学府里地下车库启费公告“及附一份名为”地库启费公告及授权委托书、政府文件“的PDF文件,文件中包含:1、物业公告:2、奥园地产委托内容公告(见附件图片);3、住建局涉房涉地工作专班签署的”关于沙市区奥园学府里项目地下室车位启费的会议备忘录”(由于网站上传图片数量限制无法在此投书页面上传,后称备忘录)

从2023年奥园地产破产以来,物业、地产、住建局涉房涉地工作专班无视奥园现阶段业主与地产公司和物业公司的矛盾,无视奥园业主诉求,无视法律,展次单方面要求启动对地库进行租赁性质收费及买卖性质交易,我认为物业和地产的公告是极度不合理的,住建局涉房涉地工作专班签署文件也是极度不服责任的。

投诉内容如下:

1、首先关于住建局涉房涉地工作专班签署的备忘录中原文”经区涉房涉地专班协调,参会人员讨论研究,形成以下意见“,我请住建局公布参会人员名单或各势力方名单,其中是香有奥园业主或代表?事关奥园不动产权的事项变更,奥园广大业主都不知情且业委会没有组织过关于车库收费的业主大会,我认为此份备忘录是不具备实际指导意义的,是违背广大业主意愿的!住建局应该及时撤销此份文件,并对涉房涉地工作专班相关人员进行业务能力培训。

2、关于奥园地产权属的确认,奥园地产及物业想收费,想进行车位买卖及租赁,首先要证明车位权属,2025年1月份,投诉文件编号210702中贵部门回复我关于奥园地产权属的内容,大意为车库权属不明,且未经过验收,现如今物业地产大张旗鼓又跑出来要收费,那么请公示如下相关信息及有效文件:奥园地库权属、奥园地库竣工证明,奥园地库验收合格证明,地库建设资金来源,地产销售资格等。如果都没有,请街道办约谈物业,住建局约谈奥园地产,物业地产不要脸的行为严重影响了我们业主的正常生活。

3、当前物业收取业主每车每月60元管理费,根据《中华人民共和国民法典》中关于此费用的解释已经明确了用于维修维护、秩序管理、保安保洁、能耗输出等,备忘录中原文,意见的第2条与《中华人民共和国民法典》规定重复,物业现在已经具备车库管理的资金来源,住建局和物业不能以此为理由培加收费费用。

4、物业没有履行地下车库管理责任,外来车辆主干道违规停车导致车库拥堵,车库照明设施损坏没有更换维护,一车停多位,车辆停在消防通道或禁停区域,通知物业后仍然不管理等等,以上我已多次拍照取证,且到今为止物业仍然没有开启地下负二层车位使用通道,备忘录中原文“该小区地下室维修整改工作已基本完成”,请物业不得以任何理由关闭负二层车位通道。

5、物业单方面将临停费用从1元每时上涨到2元每时,私自定价,未经业委会公示,没有取得所有业主的签字同意,属于违约行为。请街道办或工商局约谈。

我的诉求:限于主题和篇幅,当前仅投诉以上五点内容,请认真回复并要求物业和地产撤销发布的公告,并在8

月1日前完成整改。

办理跟踪信息
  • 2025-08-02 21:10 市民提问,等待处理。
  • 2025-08-05 16:23 问题审核通过,已转交给【沙市区 住建局】
  • 2025-08-06 14:36 【沙市区 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-08-08 16:36 【沙市区 住建局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2025-08-08 17:46 结帖评分:不满意
回复单位   沙市区 住建局
回复详情  

根据调查了解,2025年7月22日金晨物业发布地下车库启费公告(群内发布、单元楼公告处张贴、小区南北门公告栏张贴),公告明确告知了没有车位的车主将于2025年8月1日开始收取地下车位租金160元、物业车辆停泊服务费60元,前期己交停泊服务费的车主需补交地下车位租金或到物业服务中心进行退款处理,同时物业公司管家针对性的进行了微信私发提示。根据2025年3月28日沙市区涉房涉地工作专班关于沙市区奥园学府里项目地下室车位启费的会议备忘录,奥园为车库产权单位,在适宜的定价上,地产有权启费,会议也明确表明了资金全额使用范围。主要目的是提升小区环境。街道办和住建局在金晨物业入住奥园小区后陆续收到部分业主对于停车位只收取60元管理费的投诉,认为侵占了已经购买车位业主的合法权益。考虑到业主意见,相关部门以及地产方、业委会、物业多方代表多次针对该问题进行协商。在奥园车库启费前,街道办已经明确告知过物业、地产在启费后可能会出现的相关问题。

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