• 诉求人: 汪**
  • 诉求编号: 215766
  • 诉求时间: 2025-06-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
中国移动乱强制停机,乱收费

银行卡被强制停机导致家庭宽带无法使用,咨询时停机状态是不收取任何费,孩子父亲回来6月17号去处理 停机事情并注销号码,被告知电话卡正常收取两个月月租,本人认为不合适,要求退回两个月月租

办理跟踪信息
  • 2025-06-17 22:17 市民提问,等待处理。
  • 2025-06-18 10:02 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
回复单位   市直部门 移动公司 三弯路营业厅
回复详情   尊敬的客户,您好!您所反映的问题,我公司安排工作人员联系您解释,因手机号码与宽带共用一个账号,手机号码欠费停机导致宽带停机无法使用,用户已清楚。
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