沙市区荆江之星电梯问题引起安全隐患和矛盾激化 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 215383
诉求时间: 2025-06-09
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

沙市区荆江之星电梯问题引起安全隐患和矛盾激化

215013的诉求中，市监局朝阳所给承诺0606给回复（有电话录音固证） -- 截止0609没收到任务反馈。

1、市监局对物业的整改是否认同？

2、市监局对物业的预防措施是否认同？

市监局与0522对于下达特种设备安全监察指令书，截止目前，电梯还是频繁罢工（目前累计41次），物业还是一句话解释，毫无改进趋势。

1、委办局办事是否走形式 -- 走形式，没落实

2、委办局办事能力不足 -- 公信力质疑

3、老百姓的权利得不到保证 --- 恐慌和矛盾激化就在眼前

相信政府高效办事能力：事事有回应，件件有着落，执法只是手段，落实才是关键（真正解决老百姓问题）

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2025-06-09 09:52 市民提问，等待处理。
2025-06-10 11:24 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2025-06-10 16:52 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2025-06-17 16:56 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2025-06-19 10:13 结帖评分：非常满意

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		1.我局执法人员2025年6月13日电话联系投诉人受理投诉。 2.我局执法人员于6月13日对荆江之星开展复查，针对前期下达的监察指令书，现该小区物业已对出现故障原因在第一时间将急修单反馈到业主群，让业主知晓故障原因，在电梯轿厢内张贴装修期间注意事项，并签订了电梯维护保养合同。 3.对于该物业公司未配备专职安全员，我局执法人员现准备对该物业公司立案调查。

感谢委办局第一时间响应。 1、业主要求是详细故障解决单 - 包括详细时间，问题原因，谁解决，谁验收，谁签字，并带前后对比图片（图片上有标识- 时间、地点、事件详情） - 也请委办局督促 + 责令解决 2、对于有效预防 - 物业至今（0619）没有给出一个满意的结果，并且安全员没有配置到位相信政府高效办事能力：事事有回应，件件有着落，执法只是手段，落实才是关键（真正解决老百姓问题）

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