• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 215311
  • 诉求时间: 2025-06-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
中国电信网络故障一直不维修

我们是广告公司,位于南湖路110号,于5月30日上午突然断网,到联系电信相关人员来维修,一直到现在都没修好,回复的信息说一直在走流程,在上报,到现在也没具体回复我们什么时候能修好,公司运营已经严重受到影响,这样下去公司一直面临亏损,这损失谁替我们承担?

办理跟踪信息
  • 2025-06-06 14:56 市民提问,等待处理。
  • 2025-06-06 15:00 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2025-06-09 09:03 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2025-06-09 09:03 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司 荆南路营业厅
回复详情  

该用户区域因旧城改造主光纤被剪断,导致该片区用户网络中断,电信公司接到消息后立即派施工队现场抢修核查情况,经过勘察线路完全被破坏,需要重新拉线建设分纤箱,预计在近几天完成建设验收,待建设完工,会立即上门为用户接通网络

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