• 诉求人: 友**
  • 诉求编号: 215254
  • 诉求时间: 2025-06-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
销售人员的电话被电信营业厅停号

我要对电信营业厅进行严肃投诉!我的朋友作为一名销售人员,日常工作中需要大量地与客户打电话沟通,以此推销产品,这是再正常不过的业务需求。但近期,仅仅因为电话拨打频率较高,电信营业厅居然直接将他的号码无情停号,这实在是令人匪夷所思!

我想质问电信营业厅,做出这种行为的依据究竟是什么?是否存在肆意妄为的霸道操作?销售人员靠电话拓展业务,这是行业特性所决定的,大量拨打电话本就是工作刚需,为什么要对其进行停号处理?这严重影响了我朋友的正常工作开展,导致业务受阻,业绩下滑,经济收入也大幅减少,损失谁来承担?

更过分的是,电信营业厅根本没有权利限制消费者如何使用手机打电话,打电话是消费者的基本权利,凭什么随意剥夺?这种随意停号的行为,不仅严重干扰了用户的正常生活和工作秩序,更是对消费者权益的公然践踏,是对市场规则的严重破坏。

我强烈要求电信营业厅立即恢复我朋友的号码正常使用,并给出一个合理、详尽的解释,同时,对此次恶意停号给我朋友造成的损失做出应有的赔偿。若不能妥善处理,我将向相关监管部门持续投诉,以维护消费者的合法权益 !

办理跟踪信息
  • 2025-06-05 10:30 市民提问,等待处理。
  • 2025-06-05 11:11 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2025-06-05 15:13 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2025-06-05 15:13 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 电信公司 荆南路营业厅
回复详情  

具体情况需机主本人持身份证原件到电信自有营业厅查询,感谢您关注中国电信。

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