经查，2021年9月1日监利市住房和城乡建设局公示“银湖国际”小区物业公司“武汉银湖物业管理有限公司”信用等级为乙级，依据监利市发展和改革局文件监发改[2021]30号的规定监利市城区住宅前期物业服务收费标准二级（对应乙级）电梯住宅（单体12层以上）物业收费标准为1.3元/平方米.月。自2021年9月30日起执行。

物业公司提供了2019年10月29日公司与业主签订的“前期物业服务协议”中规定物业收费标准为1.5元/平方米.月。

因此物业公司在相关部门文件公示之前按照合同约定收取物业费用无过错。

我局执法人员针对物业公司2021年10月1日至2021年12月31月收取的物业费正在进行核查。