沙市区荆江之星电梯问题引起安全隐患和矛盾激化 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 214432
诉求时间: 2025-05-19
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

沙市区荆江之星电梯问题引起安全隐患和矛盾激化

5月8号上报诉求（诉求编号: 214122）得到市监局快速响应和落实，详细如下（见诉求编号: 214122 回复）：

1、周一（0513）总部派人彻底修复电梯。问题彻底解决

2、问题公示：业主有知情权

3、物业吸取全国经验给出实际预防措施，预防缓解矛盾

0519反映问，电梯再次出问题，业主被关电梯，电梯内无信号，按报警器才出来。

述求：1、不打折扣落实0508约定事项，执法公信力体现

2、深刻认识问题所在 -- 问题认识备忘录、后续预防措施

3、惩罚制度 -- 再出问题追责

相信政府高效办事能力：事事有回应，件件有着落，也请逐条落实，并逐条回复

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2025-05-19 16:54 市民提问，等待处理。
2025-05-19 17:25 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2025-05-20 09:28 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2025-05-26 09:31 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2025-05-26 13:45 结帖评分：非常满意

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		1. 我局执法人员于2025年5月20日电话联系诉求人受理投诉。 2. 我局执法人员于2025年5月22日对被投诉小区电梯使用单位及维保单位进行调查核实，现已要求使用单位及维保单位提供电梯保养及日常管理相关的材料，并对使用单位下达了特种设备责令整改书，下一步待调查核实后，如发现有违法违规行为将对相关责任单位进行立案调查。 3、我局执法人员于2025年5月22日已将检查情况电话告知投诉人，待调查终结后将调查处理情况再反馈给投诉人，投诉人表示同意。

委办局第一时间了解问题，第一时间出勤处理，并于0522到现场调查核实，并告知等待调查结果。目前反馈情况如下： 1、物业并没给出相应的预防和改进措施 -- 红头 + 落款 2、物业与0522开始整修电梯（0512已经大修一次），并于0526告知维修成功（并没正式告知（（有原因，有结果，有签字，有时间，有验证），只是一句话） 3、物业并没展示之前的维修记录 -- 有效记录（有原因，有结果，有签字，有时间，有验证） 4、等待委办局最后的结果反馈

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