发生时间2025-4-15上午10:27 本人开车由公安埠河镇往荆州方向高速收费站上高速，到达荆州桥南收费口，行驶最左侧的ETC专用车道，进入后，工作人员表示收费站的ETC坏了，我和对方沟通：可以手动录入？ 对方告知我不行，只能发卡给我，或者换道走右边的。 并表示应由我本人和后车协商退出该车道，他没有义务帮我协调。 之后我从右侧道路经过，右侧道的工作人员说，我在进入的时候上面指示牌有标示，意思是我没有看清楚。 附件图片为我的现场记录仪现场照片。 请问收费站的管理部门：1、当天现场情况，哪里有ETC故障的指示？ 2、之后如果再出现ETC故障，有没有明显的ETC故障，请ETC车主更换车道的明显指示牌？ 3、收费站的工作人员有没有义务协调现场的更换车道的工作职责？ 请相关负责人，根据时间调取当天监控录像查看事情经过，如有需要，本人可提供现场完整音视频。

附加图片：