• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 213546
  • 诉求时间: 2025-04-13
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州百川然气有限公司气改后智能表问题

百川天燃气有限公司气改后更换的智能表有严重问题,智能在欠一分钱就精准停气,缴费后就是傻瓜机了,要按这个那个的,请问你的智能表就是用在停气方面的吗?余额不足你停气没问题,为什么缴费后不能立马用气,即然你的智能表就是用在精准停气的,那麻烦余额不足时提醒的机制也要建全啊,缴费后我们用户该享受的权益方面怎么就不智能了。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-04-13 23:58 市民提问,等待处理。
  • 2025-04-14 09:00 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2025-04-14 11:05 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2025-04-21 08:58 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司 荆州营业厅
回复详情  

您好!我司工作人员已联系您,已向您详细解答智能表具的费用通知方式及渠道,已提醒您关注百川燃气公众号,可通过智能手机时时查询余额变化及用气情况。您认为除了微信通知外,还需要短信提醒,我司已向技术部门反馈。感谢您对我司工作的理解与支持!

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部