• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 213288
  • 诉求时间: 2025-04-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
金凤人才公寓物业只知道收费不知道提供服务,侵占公共部分的广告收益归自己所有

1.本人是金凤人才公寓的一名住户,每天上下班回家,坐电梯都提心吊胆,2栋两个电梯经常出现问题,不是左边的电梯坏了,就是右边的电梯坏了,这里的坏了是指电梯运行出现异常,比如异响、抖动,有时候甚至连门也打不开,在我印象中,电梯经历了多次维修,物业采购劣质配件,导致电梯问题迟迟得不到解决。

2.电梯间,地面非常脏,每天只打扫一次,执法人员可以上门查看情况,简直是让人恶心呕吐,物业根本没有尽到管理的责任。

3.电梯间里,带有“性暗示”的广告居多,广告收入被物业全部收走,咨询过相关法律意见后发现,《中华人民共和国民法典》规定公共区域的产生的收益依法不归物业所有,应该归全体业主。每次带孩子乘坐电梯,看到上门按摩、家政服务的广告,广告上打着美女和帅哥的图片,充满着性暗示,对孩子的身心健康造成不利影响。

4.在有以上这些情形下,物业每年仍然高额收取物业费,本人对比过周边物业服务好的小区,收取都不及金凤人才公寓物业,可谓是既收钱又不做事。

办理跟踪信息
  • 2025-04-03 06:55 市民提问,等待处理。
  • 2025-04-03 08:57 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市住房和城市更新局】
  • 2025-04-03 11:20 【市直部门 荆州市住房和城市更新局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-04-03 15:29 【市直部门 荆州市住房和城市更新局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2025-04-03 16:21 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 荆州市住房和城市更新局 荆州市公共租赁住房运营中心 信访科
回复详情  

根据诉求人反映的情况,经核实住户反映的电梯问题,电梯维保公司每半个月会进行一次专业的电梯检修维护,如出现问题也都及时维修。卫生问题物业有工作人员每天进行打扫。电梯广告属于正规广告。物业费也是经物价局收费标准核定收取。该住户投诉的问题均与事实不符,我中心安排物业工作人员电话与住户沟通,但住户拒绝沟通。

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