• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 213026
  • 诉求时间: 2025-03-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州开发区玉桥欢乐世界半强制办理会员,在办理会员前未说明不予退费

荆州市玉桥欢乐世界半强制游客购买会员,而且未进行告知会员一经办理不予退费,要求工作人员退费被拒,给12315消费者投诉热线去电,无音讯,请求退回会员卡内未消费余额,维护消费者合法权益。

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-03-24 18:33 市民提问,等待处理。
  • 2025-03-25 09:24 问题审核通过,已转交给【经开区 市场监督管理局】
  • 2025-03-25 15:53 【经开区 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-03-27 15:24 【经开区 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2025-03-27 15:28 结帖评分:非常满意
回复单位   经开区 市场监督管理局
回复详情  

我单位接到你办转办的编号为编号:213026诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:

1、办件的调查情况:2025年3月24日我局接到诉求人反玉桥欢乐世界退费遇阻的问题,已退费。

2、与办件当事人联系情况2025年3月27日 15:15分工作人员电话联系诉求人。

3、回复意见:经双方同意,双方自行协商达成一致意见,玉桥欢乐世界已向李女士退款84元,诉求人表示满意。

办件单位:经开区市场监督管理局联合所

联系人: 郭宁 黄海 电话:0716-8313063

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