我单位接到你办转办的编号为213013诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1、办件的调查情况：经查询，该诉求人为沙市区职工医保，已办理异地就医备案，待遇享受正常。

2、与办件当事人联系情况：2025年3月24日收到该诉求件后，我局立即与诉求人联系，经系统查询后告知诉求人，今年2月28日在深圳龙岗社区健康中心消费1笔112.12元，已正常使用个人账户结算，3月23日在该社区健康中心刷卡消费51.45元，个人账户结算未成功，已使用现金支付。

3、拟回复意见：诉求人待遇享受正常，可能存在异地联网系统或是异地医疗机构等各种原因导致，告知诉求人可在异地其他医药机构刷卡，如有问题再与我局联系。诉求人表示理解。

办件单位：沙市区医疗保障中心 联系人刘鹏 联系方式07168561311