投诉塔桥路居然之家4楼卖中式家具的 - e线民生

诉求人: F**
诉求编号: 212919
诉求时间: 2025-03-20
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

投诉塔桥路居然之家4楼卖中式家具的

我于2025年3月9日在居然之家4楼（4-208富龙皇冠）购买一张180*70的白色橡木全实木桌子，支付宝支付全款1600元，销售承诺的是7天送货并安装，延迟到3月18日交货，安装后发现桌子至少10处磕碰，且多处油漆不均，桌背面还有一个一角钱银币大小的洞，整体桌子不稳，会晃动等一系列问题，与商家沟通退货商家不同意，且态度强势（有录音），说退的话需要我本人承担300元。（因空间有限仅传了2张图片）

附加图片：

办理跟踪信息

2025-03-20 09:25 市民提问，等待处理。
2025-03-20 10:18 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2025-03-20 10:49 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2025-03-26 09:21 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经过我局工作人员组织双方协商后，目前商家已答应退货退款处理，商家表示在7天之内退款，已于2025年3月25日上午10半左右联系诉求人告知处理结果。

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