家里用的京东无线路由器，今天突然接到电信网络的师傅打电话说，我的宽带违规了，说是使用了京东无限宝路由器导致违规，并且要封我的宽带。

1. 京东云无线路由器，是京东现在正常售卖的产品，如果路由器违规，为什么不禁止买，而禁止用户使用。

2. 依据什么文件规定这个路由器违规，咨询京东客服回复他们的产品符合法律规定，有问题找产品生产商京东，不能找消费者来买单吧

附件1为京东客服提供的合规经营告知函及相关文件，附件2 京东路由器截止今天还在正常售卖，这个月是315消费者保护月，为什么准卖不准用？

附加图片：