2025年03月10日，沙市区消防救援大队接到支队转办的关于对楚天都市壹号院的举报投诉后，迅速安排辖区监督员袁承明、彭岚烨对举报投诉的内容进行了核查。经现场核查，举报情况部分属实现将相关情况回复如下：

单位基本情况：湖北楚天中大物业管理有限公司荆州分公司（楚天都市壹号院物业服务中心）；地址：西干渠路128号 法人：张慧；小区共有建筑12栋，最高33层，最低26层，面积：27万方；民用住宅。

核查情况：2025年3月11日，大队监督员到现场核查时发现，该小区8栋地下车库C637车位上电动自行车已被清理，已督促物业加强巡查管理。以上事实有《消防监督检查记录》（其他形式）、执法记录仪视频和现场照片为证。

3月11日，大队消防监督员已将查处情况电话反馈给当事人。