爱玛电动车电瓶质量不行 - e线民生

诉求人: 朱**
诉求编号: 212272
诉求时间: 2025-02-28
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

爱玛电动车电瓶质量不行

2024年3月16在爱玛电动车黑哥车店，已3200旧换新购买爱玛电动车，说质保两年，没骑几个月发现电瓶??问题，去年十月份去找他，电充满了，下班骑回家，却没电了，找店长问什么原因，他说没充好，电瓶没问题，由于要上班，就骑回家了，过年就没找他耽误了，今年过完年找他，他说电瓶鼓包了，是我人为，不包换，各种理由推托，我要平台为我们老百姓维权，给个说法

办理跟踪信息

2025-02-28 10:58 市民提问，等待处理。
2025-02-28 15:11 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2025-02-28 15:28 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2025-03-04 16:34 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经调查处理，现将相关情况函告如下： 1、我局工作人员于2025年2月28日15点49分，电话联系求助人，无人接听。 2、我局工作人员于2025年2月28日联系被投诉人，告知：正与求助人协商处理问题中。 3、我局工作人员于2025年3月3日联系被投诉人，并提取了相关资料，告知：已经与客户协商跟换新电池一组。 4、我局工作人员于2025年3月4日15点07分，电话联系求助人，无人接听。 5、处理结果：关沮市场监管所执法人员2次与求助人电话联系，均无人接听，至调查情况无法告知求助人。

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