我们这么多年都是按照水费单上的户名户号按时缴纳水费，没有欠过费，现在水务集团的工作人员，说我们欠费八百多元，要让我们补交，态度非常的恶劣，还把水表锁了，导致我们现在没有水用，原因是他们工作人员的问题把表搞错了，导致水费对不上，现在要求我们来补交，我们一直按照户号缴费，从来没有欠过费，户名是我母亲的名字，我们肯定是按照户名没有错就正常缴费，现在他们说我们欠费，要我们补交，我们一直都是正常按时足额缴费的，从来没有欠过费，所以不同意补交，他们工作人员在没有通知的情况下就私自把我们的水表锁了，现在不能用水，说不补交费用，就不开锁，到营业厅去找工作人员，8个人围着我母亲吵，他们的态度极其的嚣张恶劣... ...生活用水是国家的民生项目，居民完全没有保障，水务集团工作人员的错误都要赖在老百姓的头上，让老百姓为此买单吗？就没有相关部门管理吗？老百姓的生活得不到保障吗？（我们多次拨打市长热线，被告知管不了他们，让我们耐心等待相关部门与我们联系，截止目前依旧没有任何上级部门管理协调，水表也锁着在不开）