横沟市镇好爱家超市里的游乐场是黑店 - e线民生

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横沟市镇好爱家超市里的游乐场是黑店

我于2023年，过年时在横沟市镇好爱家超市的游乐场买了会员，300玩20次，一年有效。

但是，2024年好爱家超市整体装修，游乐场拆除，导致我们整个暑假都无法游玩。

今天去游玩，老板说卡已过有效期近1个月，禁止我们游玩。

对于这张会员卡，目前才玩了近10次。

我的诉求是：由于老板在装修期间，导致我们的卡在有效期无法正常游玩，必须要退还剩余次数的现金给我。

办理跟踪信息

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		石首市市场监管局

回复详情		因经营者收费电脑设置的是一年时间，营业员根据电脑生成时间来看的，未向经营者汇报情况，经营者也未在现场处理，导致纠纷。我所要求经营者应该要考虑到装修未营业的实际情况，对其他购买会员用户也要进行适当延期。经营者表示一定按要求办理并重新设置收费电脑时间。经过调解：给消费者延期一年，消费者表示认同。

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