• 诉求人: 咨**
  • 诉求编号: 212082
  • 诉求时间: 2025-02-23
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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湖北荆州农商银行便河支行电话接听人员态度差

2025年2月23日11点23分,电话咨询该行关于还款业务,电话接听人员声音小,态度非常差,极其不耐烦,要求该行积极处理,及时反馈。

办理跟踪信息
  • 2025-02-23 12:55 市民提问,等待处理。
  • 2025-02-24 08:59 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市农村商业银行】
  • 2025-02-24 10:12 【市直部门 荆州市农村商业银行】 已应答,案件处理中...
  • 2025-02-24 10:13 【市直部门 荆州市农村商业银行】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市农村商业银行 直属支行 营业部
回复详情  

经核实,接听电话的是便河路支行的一名柜员,因正在为其他客户办理业务,所以对电话咨询处理不当。已对该名员工进行了批评教育,并责令向客户赔礼道歉。

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