e线民生：

我单位接到你办转办的编号为211681的诉求件，相关情况回复如下：

1.核实情况：诉求人反应情况属实。诉求人办理了门诊慢特病，2025年2月8日在市中心医院购买药品时因没有跟医院收费处工作人员说明可使用门诊慢特病待遇，导致该笔费用进入了职工门诊统筹，现诉求人希望协调市中心医院，将该笔费用退款后，重新以门诊慢特病结算。

2.办理情况：

（1）于2025年2月12日10:00与市中心医院联系，医院了解情况后回复：诉求人可将费用发票、社保卡等相关材料拿到门诊收费处处理。

（2）于2025年2月12日10:15电话联系诉求人（诉求人电话：15071422989），已告知诉求人医院回复内容，诉求人表示满意。

3.办理人：陈爱华

4.联系电话：0716-8858143

5.办理部门：荆州市医疗保障服务中心

6.办理时间：2025年2月12日