• 诉求人: 余**
  • 诉求编号: 211610
  • 诉求时间: 2025-02-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
异地医保门诊报销问题

为什么门诊消费超过500了还扣的个人账户里的钱,统筹用不了?之前说过监利的职工医保可以在岳阳直接用

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-02-08 12:26 市民提问,等待处理。
  • 2025-02-08 16:47 问题审核通过,已转交给【监利市 信访局】
  • 2025-02-08 16:50 【监利市 信访局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-02-10 15:41 【监利市 信访局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2025-02-10 15:42 结帖评分:非常满意
回复单位   监利市 信访局
回复详情  

经市医保局调查,工作人员已和诉求人联系,诉求人门诊消费之前未达到2025年门诊门槛费。实际消费为496.71元。诉求人到岳阳门诊消费为66.29元,医院未给诉求人做相应处理,直接扣除个人账户里面的钱,已告知诉求人相关退款和走统筹的流程,并告知诉求人已达到门槛费,下次可以直接走统筹报销。

补充评价

医保局来电很耐心!谢谢

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