• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 211489
  • 诉求时间: 2025-02-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
石首至武汉大巴车出车前不事先充电,在途中没电充电影响行程。

2025年2月3号,石首至汉口10:30班次客车,司机未提前做好出车准备,行驶至江陵服务区充电,此时距离出发不足一小时,司机表明冲至20%才能出发。严重影响全车人接下来的行程安排。1.司机出发前为何不提前做好准备工作?2.客运站安排春节期间加班车辆时为何不详细了解车辆是否能顺利行驶等信息?3.如果多方事先了解车辆电量不足无法正常行驶,但为了方便市民出行不得已只能做出如此安排,为何不提前告知旅客?

办理跟踪信息
  • 2025-02-03 12:09 市民提问,等待处理。
  • 2025-02-03 14:27 问题审核通过,已转交给【石首市 交通运输局】
  • 2025-02-07 09:00 结帖评分:不满意
回复单位   石首市 交通运输局
回复详情  

E线民生:

    我单位接到你办转办的编号为211489的投诉件,经调查核实,现将相关情况函告如下:

办件的调查情况(接到投诉件后,经情况调查,该司机是在旅客上卫生间的同时补一点电,并未拖延很长时间,给诉求人带来的不愉快我公司深表歉意。)

 

办理人:周慧

联系电话:0716-7185015

办理部门:客运分公司

办理时间:2025年2月5日

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