• 诉求人: 吴**
  • 诉求编号: 211404
  • 诉求时间: 2025-01-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
石首移动过年期间不办理宽带业务

您好!本人在外地上班,过年期间休假才能回石首,故想把宽带账户销户。去年已多次到移动营业厅办理销户,被移动工作人员各种理由搪塞。今日上午到达高基庙移动营业厅销户时告知需前往石首移动总公司办理销户,下午特意到达石首移动营业厅总公司时却被告知过年期间不办理宽带业务,需要正月初八(2月4)日才能办理!作为在外务工人员正月初八已经需要返程,这岂不是霸王条款?拖着每个月都需要交宽带费!还请政府帮忙为老百姓提供便利!

办理跟踪信息
  • 2025-01-27 17:01 市民提问,等待处理。
  • 2025-01-30 16:49 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2025-02-05 08:42 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2025-02-07 17:36 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司已责成工作人员于2月6-7日电话联系您均未接听,我公司向用户提供线上线下宽带销户渠道,如您不便到营业厅,可由家人帮代办或通过湖北移动微信公众号线上申请,感谢您对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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