我单位接到的e线民生编号为211367的诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

一、荆州市中心医院人流量较大，日常电梯使用确实较为紧张，以后将进一步优化电梯调度，尽可能减少患者的等待时间。对于出院手续办理缓慢的问题，医院会安排增加开放窗口，并对工作人员进行培训，确保流程更加顺畅。非常理解患者在就诊过程中遇到的不便，尤其是电梯等待时间长和出院手续办理缓慢的问题，荆州市中心医院深表歉意，以后将不断改善。

二、我委联系诉求人，告知上述情况，诉求人表示理解，我委同时联系医院医务科，要求进一步加强服务，提升患者满意度。