• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 211289
  • 诉求时间: 2025-01-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
免费办信用卡送小礼品,然后我被忽悠办了卡

投诉光大银行,希望人民银行、金融局好好查查这种诈骗银行。前几年光大银行业务员在我们那儿搞什么免费办信用卡送小礼品,然后我被忽悠办了卡,说送的小礼品没送(写了地址),这也就是算了,卡没用过,结果隔段时间说我欠费,被迫缴了钱,又有什么逾期期间的费用又要交,然后又交了钱,隔了几年,卡没有注销,结果最近又发消息说我欠费说我逾期,这卡我都没用过,这种欺骗消费、这种诈骗公司诈骗业务为什么不取缔?

办理跟踪信息
  • 2025-01-21 16:07 市民提问,等待处理。
  • 2025-01-21 16:15 问题审核通过,已转交给【市直部门 银监局】
  • 2025-01-21 16:18 【市直部门 银监局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-01-22 16:27 【市直部门 银监局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 银监局 办公室
回复详情  

我行高度重视此项工作,已迅速于2025年1月21日17点07分安排信用卡部员工宗志豪与客户取得联系,该客户于2021年11月年3日办理我行信用卡,办理后客户绑定微信消费使用,已向客户解释该客户欠款为2024年11月27日产生卡片的年费,告知客户可拨打客服申请减免年费并销户处理,如客户不会操作,可前往荆州分行信用卡部,我行工作人员协助客户操作,客户认可,2025年1月22日14点22分再次拨打客户电话,咨询客户办理进度,客户称已拨打客服进行销户处理,我行与客户沟通过程中无不妥言语,已留下我行联系方式,如后期有疑问可拨打我部电话咨询办理,客户认可。宗志豪139 8670 0103

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部