• 诉求人: 文**
  • 诉求编号: 210947
  • 诉求时间: 2025-01-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
一般
投诉永安财险荆州中心支公司拖延理赔

2024.5.2我的车在荆州被永安财险荆州中心支公司承保的重型货车追尾,对方全责。我2024.12.16已提交过投诉,12.17日荆州保险公司联系我协商处理,期间我也暂停了投诉(附件1)。截止目前20多天了,没有给出任何解决方案和解决期限,就是叫我等,这不是解决问题的态度。因此,我再次提交投诉。其实,针对保险公司的违规违法行为,我于2024.8.6和2024.10.18两次向监管单位荆州银保监递交书面举报材料,列举保险公司违反多项保险法条例,要求处理投诉和查处他们的违法行为,均收到荆州银保监不予受理的告知书。无奈之下,我于2024.11.8向湖北省监管局递交了对荆州银保监的行政复议申请。湖北省监管局行政复议决定书已下发,我的行政复议申请被支持。但截止目前,我的理赔案件依然没有得到解决。从2024.5.2出险至今8个多月,我的经济和精神损失也在持续扩大。我个人认为,荆州银保监局的不监管不作为,才是导致保险公司对投诉有持无恐,恶意拖赔的根源,望相关单位及领导督促相关监管单位履行职责。我相信一定有为民作主的地方,我也誓必维权到底。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-01-08 11:44 市民提问,等待处理。
  • 2025-01-08 14:57 问题审核通过,已转交给【市直部门 银监局】
  • 2025-01-08 16:17 【市直部门 银监局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-01-09 11:13 【市直部门 银监局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2025-01-09 11:25 结帖评分:一般
回复单位   市直部门 银监局 办公室
回复详情  

收到该件,已转办相关机构进行处理。有处理意见后,会进行回复。

回复单位   市直部门 银监局 办公室
回复详情   目前该公司仍在与上级公司沟通处理方案,已电话回复投诉人文华琼公司在有审核结果后再进行协商调解处理。
补充评价

希望尽快得到解决。

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