• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 210886
  • 诉求时间: 2025-01-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
家里老人急需的医保药物荆州市第一人民医院、荆州中心医院都不进货

本人家里老人,因为高胆固醇血脂需要使用阿利西尤单抗注射液(商品名:波立达),于2024年6月在医保办理了单独支付药品备案手续,一直在荆州中心医院、荆州市第一人民医院开药,每月限开两支,一直到2024年12月都正常可以开药。但是前几天,本人去开今年1月份两支注射液时,两个三甲医院都说药房没有货,一医药房称这个药生产厂家不供货了,中心医院药房称可能是生产厂家原料短缺没有生产该药。

因为老人身体健康特殊原因,必须使用该药控制血脂,该药是新特药一般医院药店都没有。本人无奈之下,今天上午致电波立达生产厂家赛诺菲客服电话021-61855322,曹姓女客服明确告知本人,波立达不存在停产,一直是正常供货的。

恳请市卫健委督促两个三甲医院及时进货波立达,作为一个地级市,至少也应该一个医院有药,保证医保目录内药品可供性,保证老百姓有药可用。

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2025-01-06 16:00 市民提问,等待处理。
  • 2025-01-07 08:58 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市卫生健康委员会】
  • 2025-01-08 08:53 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
  • 2025-01-14 11:09 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市卫生健康委员会 医政医管科
回复详情  

我单位接到的e线民生编号为210886的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:

一、经我委协调沟通,荆州市第一人民医院向该药品的生产企业询问得知:该进口药品全国范围内缺货,并且以后可能不生产了。但考虑到患者治疗的延续性,医院2025年1月8日至9日持续与配送商和生产企业沟通能否调剂部分数量的阿利西尤单抗,配送商回复1月10日下午可配送30支到医院,后续可能还会调剂到40支阿利西尤单抗。1月10日11:20,医院工作人员与诉求人取得联系,就阿利西尤单抗供货情况进行了沟通,诉求人对荆州一医的处理表示满意。

二、经我委协调沟通,荆州市中心医院已联系配送医药公司和赛诺菲湖北大区经理,得知阿利西尤单抗(波立达)为进口药品,目前中国市场配额严重不足,不能满足临床用药,同时海关审批需要近1个月时间,影响了药品供应。同时,湖北大区经理回复将想办法解决并将联系方式告知诉求人,可直接联系沟通协调。关于客服电话,医院联系了赛诺菲客服电话021-61855322,该电话为临床事业部电话,负责临床问题回复,药品销售或供应情况可能回复不清楚,客服希望患者再次联系,愿意耐心给患者解释。

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