- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 210886
- 诉求时间: 2025-01-06
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意

办理跟踪信息
- 2025-01-06 16:00 市民提问,等待处理。
- 2025-01-07 08:58 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市卫生健康委员会】
- 2025-01-08 08:53 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
- 2025-01-14 11:09 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 荆州市卫生健康委员会 医政医管科 | |
回复详情 | 我单位接到的e线民生编号为210886的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:
一、经我委协调沟通,荆州市第一人民医院向该药品的生产企业询问得知:该进口药品全国范围内缺货,并且以后可能不生产了。但考虑到患者治疗的延续性,医院2025年1月8日至9日持续与配送商和生产企业沟通能否调剂部分数量的阿利西尤单抗,配送商回复1月10日下午可配送30支到医院,后续可能还会调剂到40支阿利西尤单抗。1月10日11:20,医院工作人员与诉求人取得联系,就阿利西尤单抗供货情况进行了沟通,诉求人对荆州一医的处理表示满意。
二、经我委协调沟通,荆州市中心医院已联系配送医药公司和赛诺菲湖北大区经理,得知阿利西尤单抗(波立达)为进口药品,目前中国市场配额严重不足,不能满足临床用药,同时海关审批需要近1个月时间,影响了药品供应。同时,湖北大区经理回复将想办法解决并将联系方式告知诉求人,可直接联系沟通协调。关于客服电话,医院联系了赛诺菲客服电话021-61855322,该电话为临床事业部电话,负责临床问题回复,药品销售或供应情况可能回复不清楚,客服希望患者再次联系,愿意耐心给患者解释。
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