• 诉求人: 谢**
  • 诉求编号: 210689
  • 诉求时间: 2024-12-30
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
要求肌动袋鼠健身房恒隆四季城店退还剩余未消费的费用

我2023年9月份在肌动袋鼠健身房(恒隆四季城店)以240元/课时的单价,购买了48课时的私教课,办卡时工作人员跟我说以后不想上了可以退,我才办卡。上了10个课时后因身体原因暂停了,后来因为工作原因没时间去上,于是联系对方要求退还剩余费用,对方不予理睬。特向你们求助,主要诉求:要求对方退还剩余未消费的费用。

办理跟踪信息
  • 2024-12-30 15:05 市民提问,等待处理。
  • 2024-12-30 15:05 问题审核通过,已转交给【经开区 市场监督管理局】
  • 2024-12-30 15:27 【经开区 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2025-01-03 15:37 【经开区 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   经开区 市场监督管理局
回复详情  

我单位接到你办转办的编号为210689诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:

1、办件的调查情况:诉求人反映240元/课时的单价,购买了48课时的私教课,联系商家未果,进行了调查。

2、与办件当事人联系情况:2025年1月3 下午15:06工作人员电话联系诉求人。

3、回复意见:由于诉求人未在本地,经双方同意通过电话协商,商家拟定了初步解决方案,诉求人表示接受。

办件单位:经开区市场监督管理局联合所

联系人:郭宁  黄海 电话:0716-8312315

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