E线民生：

我单位收到你办转办的编号为210345诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1.办件的调查情况：我单位于2024年12月15日接到诉求人关于关于居民医保，异地看病，及药店买药问题。

2.与诉求人联系情况：已与诉求人电话联系。

3.回复意见：居民医保可以在支付宝或者微信APP平台上的湖北医疗保障小程序上的我要办项目中的异地就医备案栏目办理异地就医备案，享受异地住院医保费用报销待遇，参加居民医保在异地发生的门诊费用医保没有报销政策。

4.办件单位:荆州区医疗保障局

联系人：周海舟 电话：8021006